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    推動高質量發展,賦能HR美好生活——鄭園園質量故事

    時間:2021-03-19

    “質量提升”是各行各業亙古不變的話題。作為培訓人,質量提升更是我們日常工作中的重中之重,我們每個人在不斷提升合規意識、質量意識的同時,需要給自己設定質量目標、列出行動項時刻點檢、警醒自己攀上質量最高峰。

    市場競爭的焦點是如何贏得客戶,而客戶關注的是我們是否能激發其購買動機的敏感點,這個敏感點我認為就是產品的質量。企業的品牌和口碑是客戶心中的稱,產品質量是靠企業質量管理體系來控制,員工的工作質量輸出與企業文化是緊密聯系的。隨著生產經營形勢發展的需要,產值逐年提高,客戶對質量的要求不斷提高,只能眼睛向內看,挖潛力。

    一、 企業文化是質量管理的基礎

    雖說企業文化是相對比較抽象的,但是質量標準確是一個實實在在可以衡量的制度。在工作中,員工只要遵循這個標尺給客戶進行服務過程管理,就可以達成工作指標。

    二、 企業文化是企業競爭力

    諾亞核心價值觀中“客戶價值最大”我們提供給客戶的服務到底是什么?我想,這不僅僅是產品按客戶起初的期望值交付的問題,而是要求我們標準化的服務過程,通過產品交付過程中的質量把控,將企業文化滲入到工作的點滴中,就會超越客戶的期待預期,會更全面的為客戶的利益著想,進而超越客戶的預期,在客戶中建立良好的口碑與信譽。

    三、 以人為本的質量體系,兩者相互融合,共同促進企業發展

    員工績效第一體現出了企業重視人才,企業文化的驅動是讓全體員工動起來,積極參與努力工作,實現共同的企業發展訴求。

    ”質量立企”,推動企業質量二次革命,我們有決心,我們有信心,更有行動!謙虛務實必有進步,只有鍛造出優良的素養,才能打造出優質的結果,勤學習、多思考、齊奮斗、共成長,用我們的質量共創美好明天!

    我是鄭園園,我是諾亞人,我為質量代言!


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