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諾亞質量文化月|推動高質量發展,賦能HR美好生活

時間:2021-03-22

對于注重長久發展的企業而言,質量意味著生存命脈。用質量建設贏得企業信譽,實現員工、客戶、企業共贏。

質量管理作為諾亞人力資源工作中的重中之重,是奠定諾亞人力資源歷經20年大浪淘沙仍然屹立于市場前端的基石。

為了貫徹推進全面質量管理,深化卓越質量管理體系建設,諾亞在3·15消費者權益日之際,同期推出了一年一度的質量月活動。

圍繞“客戶價值最大化”的核心價值觀,大力實施以“引領外包變革、服務支撐品牌”的經營戰略,以客戶需求為導向,創新服務價值,升級服務模式,努力營造全員關注質量的良好氛圍,提高全員質量意識與管理效能,發揚優良質量傳統。


在質量月期間,諾亞人力資源將推出系列活動,多措并舉,推動高質量發展,賦能HR美好生活。


? “質量文化月”啟動儀式 ?

在“質量文化月”活動啟動儀式上,諾亞將宣布及踐行公司年度質量要求,各事業部進行質量目標的承諾宣誓,質量月的主題活動安排部署,號召全體員工積極參與到“質量文化月”系列活動中。


諾亞人力資源




諾亞和美分公司




諾亞金石分公司



諾亞邢臺分公司



? 創新增值服務,營造客戶感動 ?

● 踐行服務承諾,提高客戶滿意

結合服務模式營銷創新,策劃“服務承諾、質量自信”專項活動與政策,向客戶做出質量承諾,促進服務質量提升。

● 智惠客戶,促銷互贏

在質量文化月期間,諾亞將制定產品及區域促銷活動,配套營銷激勵政策,利惠客戶,和合生贏。

● 助力客戶用工風險防控

以客戶痛點為導向,賦能用工風險政策法規解讀,組織專家講解政策,診斷分析答疑,專家提供勞動法律、用工風險的咨詢顧問,幫助客戶規范用工風險和質量問題,給客戶提供增值價值,與客戶達成戰略合作,促進勞動關系和諧。

● 提升HR專業技能,賦能HR美好生活

為提升河北區域HR專業技能,賦能HR美好生活,HR學院推出主題月系列學習課程,為企業HR提供公益增值服務。


? 對內開展質量提升行動,精益求精 ?

為保證服務品質的不斷提升,諾亞將在公司內部積極開展梳理改進內部管理機制,加強流程管控、風險管控,組織服務質量管理技能培訓,開展質量案例分析專項活動,并以問題為導向,開展合理化建議征集主題活動等手段,促進服務創新升級。


? 加強質量品牌宣傳,塑造企業品牌美譽度 ?

質量月期間,諾亞將收集優秀質量故事,邀請有影響力的戰略合作客戶開展“諾亞質量說”,通過訪談和在線互動等方式,確??蛻舴盏馁|量、安全體驗,增進客戶信任。

此外,為了不斷提升派遣員工的工作質量和服務積極性,諾亞將策劃并組織派遣員工質量評優活動,增加與合作客戶及員工的融合互動,以質量月為契機進行評優表彰。


? 服務標準化賦能,形成行業貫標 ?

諾亞依托行業協會平臺,策劃并組織人力資源行業經驗交流,對人力資源服務標準與人力資源等級評定標準,進行行業貫標與服務標準化技術指導,互相借鑒經驗,共同提升,合力提高區域行業服務標準化管理水平。



推動高質量發展,賦能HR美好生活。

諾亞將以“質量月”活動為起點,貫徹推進全面質量管理,深化卓越質量管理體系建設,堅持“穩增長、控風險、促發展”戰略要求,增強產品競爭力和企業凝聚力,推動經營管理工作提質增效,彰顯諾亞的社會責任。

諾亞人力資源有信心、有能力、有經驗通過多重方式全面優化用戶體驗,用心提升服務質量,為客戶提供更具有價值的解決方案,和合生贏!


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